Pentru a beneficia de acest serviciu, clientul se înregistrează pentru aplicația itaxi go.

Când deschide aplicația pe smartphone, își vede locația pe hartă. După aceea, clientul scrie sau marchează pe hartă unde dorește să meargă și poate vedea vehiculele disponibile în zonă și le poate verifica înainte de a plasa o comandă. Înainte de plasarea comenzii, clientul vede următoarele detalii: - Numele șoferului, tipul vehiculului, ruta și prețul final pe care îl va plăti după ce șoferul confirmă comanda. Serviciul oferit clienților este gratuit. Șoferii independenți care se înregistrează în aplicație le permit clienților să vadă în timp real pe harta digitală din apropierea clientului vehiculele disponibile pentru preluarea unei comenzi. Pentru serviciu și publicitate, șoferul plătește aplicației 2 lei pentru fiecare utilizare a aplicației și confirmare a comenzii unui client. Șoferul căruia i se permite să utilizeze acest serviciu de marketing trebuie să fie înregistrat ca PFA la o casă de marcat oficială. Șoferul înregistrat folosește numărul cărții de identitate ca număr de identificare.

Atunci când un șofer acceptă o comandă, valoarea tranzacției este înregistrată în aplicație și asociată contului său. Șoferii beneficiază de promovarea serviciilor lor pe hartă în timp real prin intermediul aplicației, iar clienții pot solicita și rezerva serviciile disponibile. Șoferul va plăti 2 lei pentru fiecare utilizare a aplicației și confirmare a comenzii unui client. La sfârșitul fiecărei luni, șoferul va primi o factură pentru plata tuturor comenzilor pe care le-a confirmat.